LuisFernández.io

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GrowthHacking on the Rocks

A Song of Seo and Ali: ⚔️ Tormenta de Productos ⚔️

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Llegamos a la tercera entrega de la serie con un artículo cargado de información.

Hasta ahora hemos tratado temas algo generales y básicos, pero no por ello menos necesarios.

Hoy toca empezar a hilar fino y voy a explicaros el por qué de mi elección de los posters como nicho y todos los pasos que llevé a cabo desde la idea inicial hasta la publicación de los productos en la tienda.

¿Tengo tu atención? ¡Pues empezamos!

Elección del nicho

Tienes cientos de artículos, videos, conferencia, podcasts y telenovelas de 300 capítulos sobre la temática publicados en la red. Hasta yo mismo publiqué uno hace un par de años 😱 .

En el caso de nuestro e-commerce la decisión fue bastante sencilla.

Ponte cómodo porque, imitando a Samaniego, voy a contarte una pequeña historia.

Versión Corta

Me gustan los pósters.

Versión larga

Hace unos años, empecé mi primer año de universidad fuera de casa.

Cuando llegue a mi flagrante piso de estudiante me encontré un clásico; Un escritorio del Ikea, una cama, una bombilla colgando del techo y cuatro paredes. Cuatro paredes completamente vacías.

Como todo estudiante sólo se me ocurrió una solución; ¡NECESITO PÓSTERS!

Y ahí fue cuando, haciendo gala de mi habitual picaresca, decidí echar un vistazo en Aliexpress. Porque ya sabéis como funciona el capital de un esudiante: Alcohol>Comida>El resto.

Para mi sorpresa, descubrí que había decenas de pósters entre los que elegir y todos a un precio muy apetecible.

Los precios eran tan buenos que acababas pagando más por los gastos de envío que por el producto en si (un clásico). Así que se me volvió a encender la bombilla y recordé que todos mis colegas tendrían una habitación tan sedienta de pósters como la mía.

La idea fue un éxito, todos querían unirse a la compra (creo que llegamos a hacer una lista con 100 pósters distintos 😵

FIN.

P.D. Al final no nos organizamos y nadie compró nada 😂.

Y con esto terminamos el post, ¡Dadle a like, suscribiros y compartidlo con vuestro gato!

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Me pregunto si alguien me tomará en serio después de estos posts…

Tras esta elipse jocosa perdonandme volvemos al tema.

¿Qué os quiero explicar con esto?

Muchas veces nos perdemos en la analítica, en las herramientas y en la frialdad de los números.

Esto es un “defecto” bastante común en los SEOs (echamos demasiadas horas en keywords planners 😅).

Con el caso de los posters conozco de primera mano un caso real (el mío propio) del que puedo sacar en claro bastantes conclusiones interesantes:

  • Existe una gran variedad de productos y vendedores en Aliexpress.
  • Los precios son bajísimos en comparación a lo que te puedes encontrar en tiendas españolas.
  • Fácil de promocionar (causó furor entre mi grupo de amigos).

Y la más importante:

  • Los nuevos estudiantes de universidad son un potentísimo público objetivo.

¿Por qué es tan importante? Vamos a intentar resumirlo:

  • Cada año tenemos una nueva hornada de potenciales clientes.
  • Es gente joven, no tiene reparos en comprar online.
  • Todos son mayores de edad.
  • Es probable que hayan recibido su primera tarjeta de crédito recientemente. Eso implica que es la primera vez que son capaces de hacer compras por internet por su cuenta lo que los hace tomar decisiones más impulsivas.

Podríamos seguir profundizando en este perfil de cliente, pero creo que te haces una idea 😎 .

Obviamente tenemos mucho más público, pero tener claro el foco que le queremos dar a nuestra tienda me parece vital para conseguir resultados óptimos.

Sin embargo la cosa no termina aquí.

Profundizando en el concepto

Perfecto, tenemos un plan: vamos a venderle posters a nuevos estudiantes. Pero, ¿cómo lo hacemos?

Recuerda lo que comenté en una primera instancia: nuestra fuente de tráfico será Instagram.

Ahora hacerse unas preguntas muy sencillas:

  • ¿Los estudiantes usan Instagram? SÍ. Son el principal grupo demográfico de la red social.
  • ¿Son las imágenes de Posters un contenido adecuado para Instagram? SÍ. Un poster es, en esencia, una imagen atractiva, tan atractiva que la colgarías en tu pared para verla todos los días. Por lo que podemos concluir que es un contenido adecuado para promover en la plataforma.

Estas preguntas cambiarán dependiendo de vuestras fuentes de tráfico, pero creo que el concepto es sencillo 😉.

Analizando el Producto

Vale, se nos ha ocurrido un nicho que parece interesante y a priori parece bastante viable.

Ahora toca evaluar el producto y decidir si todo es tan bonito como nos parece en nuestras inocentes suposiciones.

Toca empezar a recopilar información real y olvidarnos de nuestra suposiciones por un momento.

Me encantaría ir contándoos paso a paso como lo voy haciendo, pero ya lo hice en su momento y me parece demasiado redundante repetirlo todo de nuevo, además de que sería bastante artificial y no reflejaría la realidad al 100%. Aún voy a matizar las distintas fases del análisis.

Oferta y Demanda en Aliexpress

Empezamos por lo más sencillo. Simplemente entra en Aliexpress y busca tu producto.

Ahora toca ir entrando en la tienda de cada proveedor y ver los precios, el inventario disponible, el historial de ventas y las reviews.

Reviews en Aliexpress

El secreto está en leerse las reviews negativas, así podrás detectar los fallos más habituales del producto.

Otro punto muy importante es fijarse en las imágenes utilizadas. Aliexpress no es más que el portal B2C (Business to consumer) de Alibaba.

Los “proveedores” que nos encontramos en Aliexpress suelen comprar sus productos a los wholesaler de Alibaba.

Si detectáis que distintas tiendas están utilizando las mismas imágenes es probable que compren al mismo proveedor.

Esto es útil a la hora de comparar precios, tiempos de procesado, métodos de envío y empaquetado, etc. Lo veremos un poco más adelante 😉.

Competencia en Google

Aquí volvemos a algo más clásico.

Es el momento de hacer un keyword research al uso. Como ya dije anteriormente tenéis toneladas de de información en la red sobre la materia 😎 .

Utiliza tus herramientas favoritas y móntate un buen excel con todos los volúmenes de búsqueda.

Puede parecer que no doy importancia a este punto por la brevedad del apartado, pero nada está mas alejado de la realidad. Dedicadle tiempo y esfuerzo al keyword research ya que os facilitará enormemente otras tareas en el futuro.

Recuerda que puedes utilizar Google Trends para detectar oportunidades.

Ejemplo Google Trends

Podéis ver como el estreno de la nueva temporada de juego de tronos está haciendo que el interés por merchandising relacionado suba como la espuma mientras que un término más genérico como “posters vintage” es una apuesta segura a lo largo del tiempo.

Páginas de la competencia

Esto va de la mano del keyword research.

Con un par de búsquedas te darás cuenta de cuáles son las principales páginas a batir en el sector. (Acto seguido toca aprovechar y copiar todas sus keywords 😎).

Guardadlas y tomad nota de lo que hacen.

  • Qué productos destacan.
  • Cuáles son sus redes sociales y cuáles tienen más actividad.
  • Que ofertas utilizan.
  • Qué “cualidades” de su tienda intentan destacar.
  • Precios.
  • Tiempos y costes de envío.
  • Etc.

Tienes a tu disposición los cientos de horas que han invertido los webmaster de otros negocios en crear sus webs. ¡Aprovéchalo!

Tambiémn es importante detectar si ya hay otros dropshippers trabajando en el sector. tendrías que ser capaz de reconocer los productos de Aliexpress fácilmente en este punto.

Siempre que empiezo un nuevo nicho suelo crear una cuenta de correo tipo [email protected] con la que me suscribo a las listas de correo de la competencia. Es un gran hack para ver como orientar nuestro mailing.

Competencia en Instagram

Finalmente hice una exhaustiva búsqueda de competidores y cuentas de la temática en Insta.

Como suele ser habitual esto nos será muy útil en un futuro cercano, y es que estas mismas cuentas que encontremos ahora, serán uno de nuestros targets cuando empecemos a trabajar la automatización de las redes sociales.

Massplanner cuenta con una herramienta de sugerencia de cuentas por temática, sin embargo, sigo prefiriendo sentarme una tarde con calma e ir buscando manualmente cuentas relacionadas mientras tomo notas sobre el “contenido tipo” del sector.

Aquí también es importante detectar si existen otros dropshippers en el mercado y si es así hay que tomar las medidas adecuadas (no targetear a sus seguidores/seguidos) cuando trabajemos nuestra cuenta.

Elección de proveedores

Existen bastantes artículos tratando los puntos básicos.

Te cuento como seleccioné mi proveedor. Y digo proveedor en singular, porque sólo tengo uno para mis 120 productos.

Mucha gente intenta crear bazares. Sitios con multitud de productos de distintos proveedores. Además de los problemas logísticos (distintos tiempos de envío, calidades variables…), ya existe el propio aliexpress, ebay o incluso amazon mucho mejores que tu simple web de ultramarinos. Busca un nicho y conviértete en un referente.

Empezar con un único proveedor te permite determinar la validez del nicho eficazmente. Siempre puedes escalar más adelante 💪.

Empezar con un único proveedor te permite determinar la validez del nicho eficazmente. Siempre puedes escalar más adelante.

Tras mi análisis de mercado inicial (lo vimos hace un par de puntos), me di cuenta de que existían dos “modelos” de póster básicos que englobaban a todos los demás:

  • Los primeros los mostraban sobre papel de periódico utilizando una pequeña figurita de la torre Eiffel como escala.
  • Los segundos utilizaban imágenes en las que eran sostenidos por personas.

Como pudiste ver en la primera entrada decidí quedarme con la segunda opción ya que cuentan con una presentación mucho más atractiva (a pesar de que existiera más variedad en el otro estilo.

Al trabajar con un único diseño (y utilizando otros detalles como marcas de agua), doto a mi tienda de personalidad y consigo generar confianza en el usuario.

Aliexpress nos ofrece un sistema de reputación bastante sencillo que nos ayudará a elegir nuestro supplier. Cada vendedor tendrá un número de medallas o diamantes (creo que hay un nivel aún más alto pero nunca lo he visto 😅). A mayor número de estos mayor reputación (tiempo activo + valoraciones positivas), siendo 1 sólo diamante superior a cualquier número de estrellas.

Puedes informarte  más por vuestra cuenta pero mi consejo es que no elijas vendedores con menos de un 95%-97% de reseñas positivas y que lleven unos cuantos años en activo.

Recuerda el truco de filtrar las reviews negativas y fijarte de qué pie cojea cada proveedor 😉 .

Envíos

Dependiendo de los países en los que quieras vender tendrás que fijarte en las opciones de envío que te ofrece el vendedor.

¡Ah! Una cosa importante:

Utilizad siempre ePacket.

No pienso elaborarlo más. Si el vendedor no ofrece ePacket plantéate buscar otra opción, aunque sea más caro. Te ahorrarás muchos quebraderos de cabeza y le harás un favor a tus clientes, además de que podrás ofrecer un código de seguimiento.

Aliexpress cuenta con almacenes de devolución en España,por lo que si te limitáis al territorio nacional cuentas con una ventaja interesante.

En mi caso personal le presté especial atención a los comentarios sobre el embalaje y el estado de los posters.

Tampoco hay mucho más donde rascar. Las única formas de dejar descontento a mis clientes son tres:

  • Tiempos de envío largos: Lo intentamos paliar usando ePacket y lo “camuflo” ofreciendo envío gratuito a todo el mundo.
  • Producto de baja calidad: Siempre podemos comprar un par de muestras y contamos con las reviews para asegurarnos de que vamos a vender un buen producto.
  • Desperfectos debidos a un mal embalaje: la mayoría de las reseñas negativas eran debidas a este problema. Toca filtrar hasta encontrar un vendedor que cuide el packaging.

Contactar con los vendedores

Nunca está de más mandarle un par de mensajes a cada proveedor antes de tomar una decisión.

Pueden solventarte dudas y puedes aprovechar la ocasión para tomar nota sobre cuanto tiempo tardan en responder (ten en cuenta al diferencia horaria).

Según mi experiencia personal, es mejor ir haciendo las preguntas de una en una. Si juntas varias preguntas en un mismo mensaje es probable que te dejen un par sin contestar ☹️.

Conclusión

Sobrepasando las 2000 palabras creo que es momento de cerrar este artículo (debería pasarme al vídeo que lleva menos tiempo 😅).

Lo que quiero que quede claro tras esta entrada es la mentalidad que hay que tener a la hora de lanzarse a un nuevo nicho.

He intentado transmitirte lo que yo mismo pienso cuando afronto un nuevo proyecto y, aunque habrá decenas de pequeños detalles que se me han pasado por alto, creo que el concepto ha quedado claro.

Cada producto es un mundo así que ya sabes, mantén la mente abierta y intenta dar un paso extra en comparación a un keyword research más neutro 😉 .

¡Nos vemos en los comentarios!

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